安縣啟動社區網格化服務管理工作
  “沒想到我們也有點作用哈!”李鳳瓊笑起來。如果不是她,桑棗鎮棗園社區興隆街一住戶陽臺外掛的液化氣罐,可能還頑固地不肯“搬家”。正是因為她入戶調查發現了這一情況,及時與住戶溝通,才最終消除安全隱患。
  這源於她的特殊身份——網格員。在安縣全面啟動社區網格化服務管理工作之後,全縣被劃分進310個網格,李鳳瓊被棗園社區聘用,負責其中“一格”的日常工作。
  □唐巍 本報記者 吳璟
  全縣分310格 每格配備網格員
  今年初,安縣開始社區網格化服務管理,在不打破現有行政區劃和管理格局的前提下,以街路巷為單位,把城市社區按300-500戶左右為單元劃分成一個網格,城鎮社區按500-800戶左右為單元,農村以村為單元,每個網格配備一名專職網格員。
  李鳳瓊所在的桑棗鎮棗園社區,轄2.4平方公里,共6個居民小組,綜合考慮轄區人口、商戶數量以及日常管理情況,按照“街巷定界”的要求,被分成了3個網格。李鳳瓊是第一網格的管理員。“網格員需要做啥活路?”對李鳳瓊來說,網格員是個新名詞。民生事項服務、社情民意收集、矛盾糾紛調處、社會治安防控、特殊人群幫教、政策法律宣傳、重大事件報告等都被納入“網格”服務管理事項。
  在安縣,網格以上是“社區網管站”以及鄉鎮(園區)“網管中心”。一開始,李鳳瓊的任務是收集信息,包括轄區內常住人口、流動人口、單元樓棟、出租屋及各單位分佈情況,繪製成“社區網管站—網格員—單元樓棟”三級社會工作圖,再根據不同群體和防控程度在圖上用不同顏色標識。“社區網管站”一級從整體上顯示各居委會面積、人口及治安卡點、巡防路線等信息;到“網格員”一級,工作圖上就會細化到網格中每棟每層每戶群眾的情況;再到“單元樓棟”一級,內容就越詳細。
  截至目前,全縣共建立鄉鎮(園區)網管中心20個,社區網管站27個、中心農村網管站57個共84個,劃分社區(園區)網格80個、農村網格230個共310個。
  “小格子”里的民生服務
  9月4日,寶林鎮調元社區,62歲的鄧士蓮在家人的陪伴下開始鍛煉身體。幾個月前,她還因病癱瘓在床,外加上子女常年在外打工,老人缺少人照顧,生活常常不能自理。
  這一情況,被社區網格員劉海波入戶走訪時發現,並及時向社區反映。不久,社區就為鄧士蓮辦理了低保,還經她要求安排了小區志願者,為她開展日間照料。細心的劉海波還特意聯繫上了鄧大娘的子女,告知其詳情。“原來是政府看菜訂單,現在轉過來,居民點菜下單,我們幹活。”“點菜”、“下單”都很方便。在劉海波的網格化信息系統管理平臺移動終端上,從戶籍人口、流動人口、特殊人群、優撫對象、關愛對象、育齡婦女,到黨團員、服務團隊,再到房屋(樓宇)信息、場所信息和組織信息等,網格員對責任區內的每單元每層每戶的基本情況都一目瞭然。“我們會根據這些信息,實時動態掌握居民有哪些服務需求,無論是入戶採集實有人口信息,還是上門為孤寡老人服務,工作的針對性和效率都大大提高。”
  據悉,為保證服務質量,調元社區還依托社區網管站,將網格員、社區民警等人員進行整合,對轄區單元樓棟推行全新的網格化管理服務。“以往很多時候,社區幹部都疲於應對各項任務,工作效率低下的同時,也削弱了服務群眾的職責。現在,網格化服務管理,變坐等群眾服務為上門主動服務,也把社區兩委和群眾之間的距離拉近了。”有關人士說。
  (原標題:居民點菜下單 網格員幹活)
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